SNS 마케팅을 시작하려면 어떤 플랫폼부터 공략해야 할까요?

Question

저희 회사에서 새로움 사업을 시작하고, 마케팅을 할려고 합니다.

우선은 젊은 세대들을 위해서 SNS마케팅을 먼저 시작할려고 하는데요.

어떤 플랫폼부터 공략하는게 유리할까요?

온라인 마케팅을 할때 제일 먼저 공략해야할 플랫폼은 무엇인지 궁금합니다.

Answer 1

우선 플랫폼을 고민하기 전에, 우리 회사의 주요 타겟 고객은 누구인지부터 정립하는 것이 필요합니다.

그래야 우리의 타겟 고객이 어디에 모여있는지, 어떤 채널을 자주 사용하는지 알 수 있기 때문인데요.

• 우리 서비스의 주요 타겟 고객 분석

  • 연령대

  • 성별

  • 관심사

  • 이들이 가지고 있는 고민, 어려움

  • 이들이 해결하고 싶은 문제

우선 이걸 먼저 구체화해보세요. 그리고 경쟁사는 어떤 마케팅 활동을 하고 있는지 보시는 것을 권합니다.

• 경쟁사 서비스 분석

  • 경쟁사는 어떤 고객을 타겟팅하고 있는지

  • 경쟁사는 어떤 메시지를 전달하고 있는지

  • 경쟁사는 어떤 채널에 주력하고 있는지

    • https://thewinnings.kr/b2bsnsmarketing 이 글에서 하고 있는 방법처럼, 경쟁사의 SNS 계정을 샅샅이 분석해보시는 것도 좋습니다.

• 우선 위와 같이 1,2단계로 나누어 고객을 분석하고 경쟁사를 분석하면 이 3가지가 나올 수 있습니다.

  • 고객의 문제를 해결해주는 우리만의 강점

  • 경쟁사는 못하고 있는, 경쟁사보다 더 뛰어난 우리의 차별화 포인트

  • 고객이 주로 어떤 채널에 머무는지

  1. 타겟 고객이 20대 여성이라면, 인스타그램이 좋겠고

  2. 타겟 고객이 10대라면, 틱톡이 효과적일 것 같습니다.

그래서 위와 같은 단계로 순차적으로 해보시는 것을 권합니다!

그러면 채널 뿐만 아니라, 어떤 콘텐츠를 제작해야할지 기획도 더 날카로워질 수 있습니다.

Answer 2

젊은 세대를 공략하는 마케팅으로는 무난하게 인스타그램이 좋을 것 같습니다. 사용방법이나 운용 자체도 쉽고 링크트리도 잘 되어있습니다.