중고거래 환불 해줘야 하나요?

Question

폰디 라는 통신판매중개 앱으로 한 장르의 굿즈 5만박

을 랜덤으로 번호를매겨 올렸고 그 번호에 해당하는 굿즈를 양도를 하는 것이었는데 랜덤이다 보니까 1~17번까지 앱으로 번호를 뽑아 추첨을 했어요

굿즈들 중에 희귀한 굿즈도 있다보니까 그걸 가지고 싶어서 8번을 돌리신 구매자분이 계셨는데 트위터 쪽지로

추첨하는 영상을 구매하실때 마다 보내드렸어요

트위터 쪽지 오류인지 와이파이 문제인지 자꾸 전송 오류가 나서 텀이 있게 보냈는데 (휴대폰 시간은 나와있게 보냈어요)그것 때문인지

구매자분께서 다른 구매자분과의 쪽지내역을 요청하시더라구요

전 자고 있어서 못봤는데 구매자분이 환불을 요청하셨는데 5만원짜리를 8번을 돌리셔서 40만원 정도의 금액이라 저도 돈이 급하고 해서 환불은 곤란하더라구요

환불을 안 해주면 문제가 생길까요?

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

기재된 내용과 같은 랜덤추첨방식의 판매에 대하여 매수인이 동의를 한 것이고, 추첨과정에서 아무런 하자가 없었던 환불의무가 있다고 보기 어렵습니다.