번개장터에 한사람에게 물품을 여러개 구매했는데 한개만 이상해요

Question

번개장터에 한사람에게 물품을 여러개 구매했는데 한개만 이상해요. 한사람에게 5개를 구매했는데 물품하나만 이상해서 하나만 환불 하려하는데 나머지 4개만 구매확정 하려고 하는데 구매확정 하나만 건드려도 5개 전부 구매확정 되나요?

Answer 1

안녕하세요^^ 한가로운 오후입니다.

5개를 개별적으로 결제를 하신거면 하나만 환불이 가능하구요

5개 제품을 하나로 결제를 하신거면 판매자에게 문의를 해보세요

별도에 계좌로 환불을 받거나 하는 방식으로 처리를 해야 할거같네요

Answer 2

하나의 글에서 여러 개의 물건을 통째로 판매한 거라면, 모든 물건이 다 구매 확정되므로, 각각 개별 물품으로 되어 있는지 확인하셔야 하며, 하나의 글이라면 구매 확정을 누르시면 안됩니다.