법률
유앤아이폰에서 가품을 수령했습니다.
핸드폰을 전문으로 판매하는 유앤아이폰이라는 사이트에서 6월에 아이폰se를 구매했습니다.
그러나 1주일 사용 후 갑자기 고장이 나 수리를 맡기니 내부 부품도 가품, 배터리 부착 방식도 정품과 다른등 허위광고 사실을 발견했습니다.
이때 제가 보상받으려면 어떻게 해야하나요.
한국소비자원에 상담신청을 하려했더니 사업자명 또한 찾지 못했습니다.
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1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
일단 말씀하신 것처럼 가품 내지는 정품이 아닌 부품을 사용하는 것에 대해서 고지가 되어 있지 않다면 민사적인 문제라고 볼 수 있는데 한국소비자원의 피해구제 신청으로 도움을 받지 못하시는 경우에는 별도로 소송진행을 고려하셔야 합니다.
상대방이 그러한 부분을 안내하지 않았더라도 정품만을 사용한 제품이라고 판매한 게 아니고서야 형사상 책임이 인정될 가능성은 낮아 보입니다