lg 워시타워 건조기 질문드립니다.

Question

2개월정도 사용한 워시타워 건조기 1차 필터가 물청소중에 필터 접히는 힌지쪽 플라스틱이 부러졌는데 이런경우 새것을 직접 구매해야하는지 아니면 무상으로 새것으로 교체가 되는지궁금합니다.

굳이 아하에 질문 드리는건 실사용횟수가 10회정도밖에 안되는 건조기 필터인데 금세 이렇게 망가졌기때문에 문제가 있어보여서요.

엄청빠른잠자리63 · Accepted Answer

2개월 사용이셨으면 고객 과실이 아니라면 무상 교체 가능성이 높습니다만, 실제 판단은 기사님 방문 후에 이뤄집니다. LG전자 고객센터나 챗봇으로 접수하셔서 사진 보내시고, 순정 부품 기준으로 무상 여부 먼저 확인받아 보시는 것이 좋겠습니다.

햇빛드는날에내리는비 · Answer

소비자의 부주의로 인한 파손은 무상수리가 안되지요.

그렇기때문에 새것으로 구매해서 사용하셔야 할겁니다. 해당 부러진 제품을 들고 서비스센터로 내방하시거나, 고객센터 전화하셔서 도움을 요청하는 방법이 있습니다.

무상수리는 안됩니다. 고객부주의니까요.

보람찬왕나비140 · Answer

LG 워시타워 건조기 1차 필터는 일반적으로 소모품으로 분류됩니다.다만 사용 2개월, 실사용 횟수가 매우 적고 정상적인 물청소 중 파손되었다면 초기 불량 가능성으로 무상 교체가 인정되느 사례도 있습니다.

세탁기·건조기