배민배달에서 배달이 지연되는 경우 어떤 보상이 주어지나요?

Question

배달의 민족 앱에서 음식 주문시에 간혹 과하게 배달이 늧어지는 경우도 있는데 이 때 해당 앱에서는 소비자에게 지연보상 등의 제도가 있나요?

Answer 1

있을 수도 있고 없을 수도 있습니다. 지연 시간이 정말 길다면, 앱에서 자체로 보상이 주어지지만 보통은 소비자가 먼저 문의하지 않으면 지급이 없습니다.

Answer 2

뭐 보상같은건없구요 그나마있다면 가게에서 챙겨주는정도? 그것도 가게마음이고요 배달이늦는건 그냥 배달기사의 능력이기떄문에 따로보상은없어요

Answer 3

배달의 민족에서는 배달 지연시 고객센터를 통해 신고하면 쿠폰이나 일부 환불 등으로 보상을 받을 수 있는 경우가 있습니다. 구체적인 보상은 상황과 정책에 따라 다릅니다