고민상담
컴퓨터를 해킹당한 것 같은데 어떻게 해야할까요 ㅠㅠㅠ
며칠전에 파일 다운을 받다가 트로이목마 바이러스가 깔려 이상한 프로그램이 깔리는 등의 상황이 있었습니다. 백신프로그램으로 트로이 목마를 지웠고, 이상한 프로그램도 지워서 해결된 줄 알았는데, 그 후 몇 시간 뒤 디스코드 계정이 해킹당하였고, 2일 뒤인 오늘 스팀 계정 마저 해킹당했습니다... 누군가 제 컴퓨터에 접속중인걸까요..?? 디스코드는 복구하였지만 스팀은 복구하지 못했습니다... 디스코드 스팀 둘 다 동일한 이메일에 연결돼있는데 어떻게 해야할지 모르겠습니다.
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인터넷 끊기 > 다른 안전한 기기로 이메일 비밀번호부터 변경하고 2단계 인증 설정 > 디스코드/스팀 포함 모든 주요 계정 비밀번호 변경(전부 다르게) >스팀 고객센터에 계정 탈취 신고 > PC는 중요한 자료 백업 후 윈도우 초기화(포맷)을 하시기 바랍니다.