음식점에서 이물질이 나왔는데 불편하지 않게 내용 전달하는 방법?

Question

안녕하세요. 음식점에서 밥을 먹다가 플라스틱 뚜껑 같은것이 나왔습니다. 이거 음식점 사장님에게 말해야 하는데 최대한 불편하지 않는선에서 전달할 수 있는 방법 없을까요?

Answer 1

안녕하세요. 강우향 영양사입니다.

음식점에서 이물질을 발견했을 때, 불편하지 않게 전달하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 차분하게 말하기: 감정을 드러내기보다는 차분하고 친절한 태도로 문제를 설명합니다.

2. 간단하게 설명하기: “안녕하세요, 음식 중에 작은 플라스틱 조각이 발견되었으니 확인해 주시면 좋겠습니다.”처럼 간단히 상황을 설명합니다.

3. 대처 방법 제안: 문제 해결을 원할 경우, "교환해 주시거나 환불을 부탁드립니다."라고 요청합니다.

4. 감사 표현: 문제를 해결해 준다면 감사의 말을 전합니다.

이렇게 하면 사장님이 불편함 없이 문제를 인식하고 조치를 취할 수 있습니다.