안녕하세요. 박에녹 전문가입니다.
사람은 누군가를 처음 볼 때 단 몇 초 만에 이미지를 정한 뒤, 이후의 모든 행동을 그 첫인상이라는 틀에 맞춰 해석합니다. 첫인상이 좋았던 사람의 실수는 해프닝으로 넘어가지만, 안 좋았던 사람의 선행은 의심받기 쉽습니다. 이러한 판단 오류는 다양한 분야에서 발생합니다. 채용 과정에서는 면접 시 인상이 좋은 지원자의 실력을 과대평가하는 후광효과가 나타나고 교육현장에서는 교사의 첫 선입견이 학생의 성과에 영향을 미치는 피그말리온 효과가 생깁니다. 인간관계에서도 한 번 찍힌 나쁜 인상 때문에 상대의 순수한 의도를 오해하게 되면서 이후의 행동까지 나쁘게 볼 가능성이 있습니다.