휴대폰을 구매한지 7일 됬는데요 카메라가 불량입니다

Question

안녕하세요

휴대폰구매한지 7일이 됐는데

카메라 작동이 안되서 서비스를 갔는데

수리하는쪽으로 이야기하는데 일단 그냥와서 알아보니

일정기간안에 불량이면 새거로 교체해준다는데

안에 정보옮기는게 귀찮기는 하지만

수리보다 교체가 낫겠죠? 불량이면 새제품으로 교체해주겠죠?

Answer 1

7일 정도라면 교체하기에는 괜찮은 기간이라고 생각합니다. 구매하신 영수증이나 내역과 함께 판매처에 제품 교체를 요구하시는게 좋아보이네요.

Answer 2

휴대폰을 구매한지 7일 이내라면 소비자 보호법에 따라 교환 또는 환불을 받을 수 있습니다. 카메라 불량의 발생한 경우 수리보다는 교체를 하시는게 좋습니다.

Answer 3

새제품인데 카메라 불량이면 속이 상할 것 같습니다.

아마도 카메라 불량이면 수리해야할 것이 아니라 신규 기기로 교체를 요구해야할 것 같습니다.