Skt 이중납부 되었는데 환불처리 질문드려요
26일 자동납부(카드) 결제일인데, 어제 머좀 하느라 동생한테 제 카드로 통신비 선결제 해달라 했는데, 이중결제 경고문 이야기를 제가 잘못 이해하고 해버렸습니다.
오늘 보니 어제 선결제 한 금액이 오늘 똑같이 결제 떴습니다.
이거 그냥 두면 카드환불처리 되는건가요?
아니면 따로 연락을 해야하는걸까요?
이런 경우는 SKT고객센터에 연락하면 환불처리해주실 것입니다. 크게 걱정하실 필요는 없습니다. SKT고객센터 114에 전화하시면 바로 답을 얻을 수 있습니다.
이중결제 되었을경우 고객센터에 전화를 하셔야합니다. 가만히 알아서 환불해주겠지라고 생각하시면 안됩니다. 바로 전화하세요
안녕하세요
이중결제 되었을경우 고객센터에 전화해서 환불요청을 하거나 가만히 있으면 알아서 1번치의 금액이 들어오는 방법 또는 다음 납부시 해당금액만큼 감하고 나가는 방법이 있습니다
이중결제가 되어 번거롭게 되었군요. 이런 경우, SKT 고객센터에 직접 연락해서 상황을 설명하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 일반적으로 자동납부로 인한 이중결제가 발생하면 시스템에서 자동으로 조정되는 경우도 있지만, 확실한 확인을 위해 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다. 고객센터 직원이 상세하게 안내해 줄 것이며, 필요시 환불 절차도 진행해줄 수 있답니다. 문의하실 때에는 결제일자와 결제수단 등의 정보를 준비하시고, 한 번에 해결할 수 있도록 자세히 상황을 설명해 주세요. 문제가 원활하게 해결되기를 바랍니다.
고객상담사와 전화를 하셔서 환불요청을 하시면 환불이 진행될것 같습니다.이중으로 금액이 납부가 되면 전화하셔서 환불을 받으세요.