자동차 사고후 보험사와 보상문제에관해서...

Question

안녕하세요 3월15일교통사고후 지금까지 병원통원치료를 받고있는 사람입니다.사고 내용은 고속도로에서 앞차가 비상등켜고 급정거를하였고 저도 그걸보고 비상등켜고 급정거를 하였는데 뒷차는 아무런 제동없이 충돌하여 3중추돌사고가났습니다.근데 제가 궁금한건 사고이후 상대보험사와 보상에관한 통화를 아직한번도 한적이없습니다. 지금 병원을 통원 치료로 계속받고있는데 2주에 한번 치료연장진단서 달라는 카톡말고는 한번도 통화한적이 없는데 사고후 보상에관한 문제는 원래 이렇게 아무런 연락도 없나요?지금 제가 상대보험사에 연락을 해야하는걸까요? 아니면 연락이 올때까지 계속 기다려야 하는건가요?지금 사고후 계속 병원을 다녀야할 정도로 몸상태는 좋지않습니다. 전문가님들의 조언 부탁합니다.

Answer 1

교통사고 이후 상대 보험사에서 합의나 보상에 관한 적극적인 연락이 없는 것은 실무에서 흔히 발생할 수 있는 상황입니다. 보험사 입장에서는 피해자의 치료가 끝나거나 증상이 고정될 때까지 합의 제시를 미루는 경향이 있으며, 현재처럼 정기적으로 진단서 제출만 요청하는 것도 통상적인 관리 절차에 해당합니다. 따라서 몸 상태가 충분히 회복되지 않았다면 서둘러 연락을 기다리기보다 통증 완화와 치료에 전념하시는 것이 바람직합니다. 향후 증상이 호전되어 합의를 진행할 의사가 생기셨을 때 담당자에게 먼저 연락하여 보상 항목을 확인하고 협의를 시작하시는 방법도 고려해 볼 수 있습니다. 다만 치료가 장기화되거나 합의 과정에서 이견이 생길 경우를 대비하여, 진단서와 의무기록 등 관련 자료를 미리 꼼꼼히 챙겨두시는 것이 도움이 될 수 있습니다.