유튜브 영상이 소리만 나오고 화면이 검게 될 때가 있는데 스마트폰에 이상이 생긴건가요?

Question

유튜브 앱에 들어가면 영상들이 쭈욱 나오잖아요?

요즘은 영상을 클릭하지 않고

영상위에 화면을 위치하면

자동적으로 영상이 실행되고 소리도 나오는데

제가 가지고 있는 다른 폰들은 전부 정상적으로 작동합니다

그런데 메인폰으로 가지고 있는 S24울트라는

영상을 화면에 위치시켜도 소리만 나오고 화면은 검게 나올 때가 있습니다

이럴 때는 그냥 영상을 터치해서 직접 그 영상으로 들어가면

다시 정상적으로 화면이 나오는데

이게 원래는 그냥 정상적으로 화면과 소리가 나오다가

갑자기 이런 증상이 생겼습니다

폰에 문제가 있는 건가요?

Answer 1

유튜브 영상이소리만 나고

영상을 터치해야 된다면

이것은 거의 절전모드일때

일어나는 현상 같습니다

절전모드로 하면 웬만한

앱들이 부드럽게 진행되지 않습니다 네비도 진행이

잘 안되더라구요 절전모드

해제하세요 그리고 전원

껐다 다시 켜보세요

유튜브 하고는 연관이 없어 보입니다

Answer 2

보통 이런 현상은 스마트폰 자체문제라기보다는 유튜브 앱이나 소프트웨어의 일시적 오류인 경우가 많습니다.

먼저 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행하거나 스마크폰을 재부팅하면 대부분 해결됩니다

유튜브 앱의 캐시를 삭제하거나 데이터를 초기화해 보는 것도 추천드려요.

앱 설정에서 '캐시 삭제' 기능을 찾을 수 있습니다.

앱 버전은 최슨으로 업데이트 하세요.

만약 이런 조치를 해도 문제가 지속된다면 기기 설정의 디스플레이 관연 옵션이나 절전 모드 설정이 영상 재생에 영향을 줄 수 있으니 확인해 보세요.

메인폰인 S24울츠라만 문제가 생기는 걸 보면 앱 호환성 문제나 시스템 소프트웨어의 사소한 버그일 가능성이 높습니다.

유튜브 고객센터에 문의도 해 보시구요.