결정사 횟수 무제한 계약 해지 가능할까요?

Question

2월에 계약해서 3달 정도 생활했는데 할부 때문에 생활이 힘든거 같아 해지 및 환불 신청했는데 안된다고만해서 여쭤보려고 합니다.

매칭은 3번 했고 계약서에는 3+a로 횟수 명시 되어있는데 전액 환불은 안되더라도 여기까지만 하고 할부도 멈추고 싶은데 방법이 없을까요?

Answer 1

안녕하세요. 이명근 경제전문가입니다.

결정사 가입하실때 계약서에 해지관련 내용이 명시되어 있을거라 생각합니다 결정사에서 무작정 안된다고만 한다면 계약서 내용을 보여달라고 하시고 구체적으로 왜 안되는지 사유를 알려달라고 하시는게 맞을거 같습니다

그럼 부디 원만하게 해지하시길 기원합니다

Answer 2

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 결정사 횟수 무제한 계약 해지에 대한 내용입니다.

일단 상대방이 서비스 제공에 문제가 있거나 한 것이 아니라

계약 해지에 어려움이 있다고 보여집니다.

어떤 문제가 있어야지 그나마 해지가 수월하실 것입니다.

Answer 3

안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.

중요한것은 계약서에 명시된 계약 해지 조건을 확인해보셔야 합니다.

중도 해지시 어떤 위약 조건이 있는지 확인해 보시고 환불이나 해지 조건이 어떤지 감수하셔야할 부분을 아시는게 중요합니다. 만약 계약서에 없다면 한국소비자원 등의 기관을 통해 도움을 받을수 있습니다.

우선 계약서 해지조항을 확인하신후에 한국소비자원의 도움을 받으시면 좋을것 같습니다.

모쪼록 잘 해결 되시길 바랍니다.

Answer 4

안녕하세요. 하성헌 경제전문가입니다.

결정사 업체에서는 무조건 안된다고 할 것입니다. 이때에는 계약서를 참고해보세요. 계약서에 어떻게 명시가 되었는지에 따라 조금씩 다르지만, 보통 일정금액의 손해를 보고 계약해지가 가능한 것으로 적혀있습니다.

기업에서는 이러한 해지를 하면 일정금액을 돌려주어야 하기 떄문에 무조건 안된다고 할 것입니다.

다먄 계약서에는 이러한 제도가 일정기간 또는 횟수에 대해 해지가 가능하니, 이 부분을 명확히 읽어보시고 상담을 진행하는 것이 보다 나을 것 같습니다.

만약 상담을 원활하게 해주지 않거나, 매칭이 만족스럽지 않아서 그런것이라면, 그러한 귀책사유를 이야기 해보시는 것도 방법이 될 수 있습니다.

Answer 5

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

계약서 내용을 자세히 읽어봐야겠으나, 계약서에 이미 3+알파라고 했다면 매칭 3번은 지켜졌기 때문에 계약은 이행한 것으로 보입니다. 다만 계약서에 취소나 해지 부분의 약관이 명시되었을 것이기에 해당 내용을 확인해보시기 바랍니다.