상한음식을 받았는데 어떻게 해야할까요

Question

매운 떡볶이를 포장했는데 떡이 상해서 매장으로 전화했더니 그런 컴플레인 들어온 적 없다는 말만 하고 끊더니 전화를 더이상 안받네요ㅋㅋㅋㅋ 어디로 신고해야할까요?

Answer 1

상한 음식을 받으셨다면 먼저 상한 음식을 버리지 마시고 구매 내역 영수증을 첨부 하신후 식약처 또는 소보원에 신고를 해보시기 바랍니다. 해당 매장에서는 그런일이 없다고 하더라도 식약처나 소보원에 신고를 하시면 해당 절차에 따라 안내를 해주실 겁니다.

Answer 2

상한 음식은 바로 먹지 말고 사진이나 영수증 등 증거를 남기세요

그리고 식품의약품안전처나 소비자원에 신고하는 게 좋아요.

전화를 안 받으면 온라인으로 신고하거나,

관할 시·군·구청 위생과에 방문해서 신고하시면 됩니다.

이렇게 하면 업체도 책임을 지거나 조치를 취할 수 있어요.

건강이 걱정되니 빠르게 신고하는 게 제일 중요하고,

이후에 병원 진료도 받으시길 권해요.

Answer 3

배민으로 시켰으면 신고할 수 있는 탭이 있어요. 고객센터 말하면

신고 도와주시고, 그 음식 버리지 말고 그대로 둬야 합니다.

증거물로 제출해야 하거든요. 만일 증거가 없다면 역고소 되고요

Answer 4

음식점에서 음식을 시켰는데 그런데 음식이 상한 경우가 있을수가 있는데요

그럴경우에는 식품 안전 나라 국번없이 1399를 누르시면 무료 통화가 가능한

것으로 알고 있습니다 거기에서 상담을 받으시면 될것 같아요

Answer 5

안녕하세요. 이런 상황 정말 속상하시겠습니다. 다행히도 상한 음식 배달에 대한 정식 신고 경로가 여러가지 있습니다. 식품의약 안전처 공식 이생 문제 신고처로 음식이 상했거나 유통기한이 지난 재료를 사용한 경우에 해당합니다. 식품안전나라 신고 페이지에 접속 부정 불량식품 신고 메뉴 선택 사진 주문 내역 통화 기록 등 증거 자료 첨부 온라인 또는 모바일 앱으로도 가능합니다. 전화 신고는 국번 없이 1399로 신고하시면 됩니다.

1372 소비자상담센터 소비자 피해 구제 및 중재를 도와주는 기관입니다. 이곳에서도 신고가 가능합니다. 음식상태 통화내용 환불 거부 등 상세 설명하며 법적 절차 안내도 받을 수 있습니다

Answer 6

안녕하세요

https://www.foodsafetykorea.go.kr/main.do

식품안전나라 사이트에 신고 하거나 1399번으로 신고하시면 됩니다.

사진이든 동영상이든 찍어서 증거를 확보해 놓으세요.