항공사 위탁수하물을 맡겼는데 파손시에 어떻게 보상받는가요?
항공사 위탁수하물을 맡겼는데 수하물이 파손이되면 항공사에서 보상해주는것인 맞지요? 그러면 항공사에는 어떤 절차로 보상을 해주는것인가요? 현금보상인가요? 현물보상인가요?
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1개의 답변이 있어요!안녕하세요. 지영이는지영입니다.
항공사는 위탁 수하물 파손 등의 경우 일정한 법적 책임이 있으며, 일반적으로 보상해주고 있습니다. 그러나 항공사마다 보상 기준과 절차가 다를 수 있으므로, 해당 항공사의 홈페이지나 고객센터를 통해 자세한 정보를 확인해야 합니다.
대체로 항공사는 보상을 해주기 위해 위탁 수하물에 대한 보험을 가입하고 있으며, 파손된 수하물의 가치를 기준으로 보상을 해주게 됩니다. 일부 항공사에서는 현금 보상을 해주는 경우도 있지만, 대부분은 파손된 물품의 가치를 환급하는 방식으로 보상을 해줍니다.
위탁 수하물이 파손되었을 경우, 항공사에는 보상 신청서를 작성해야 합니다. 이를 위해 파손된 물품의 사진, 구입 시기와 가격 등의 자세한 정보가 필요합니다. 이후 항공사는 보상 신청서를 검토한 후 보상액을 환급해줍니다