쿠팡 배송주문한거 배송지연 이게맞는지 모르겠습니다.

Question

제가 어제 쿠팡주문을 했고 오늘 받아야하는데 안왔습니다. 문의하니 어떤상담사분은 출고를했고 이동중이다 어떤상담사분은 배송흐름이 멈춰있다. 이러는데 뭐가 문제인지 알려주지도않고 흐름만 없다 이렇게 애기하는데 애초에 배송조회하면 어디위치인지 안나와서 흐름 멈춘거아는데 동문서답만하고 답답합니다. 이거 기다리는게 맞나요?

Answer 1

쿠팡에서 주문한 제품이 오늘까지 배송예정인데 아직까지 도착하지 않았다면 쿠팡의 문제라고 볼 수있고

고객센터에 연락을 했음에도 배송중이다 혹은 흐름이 멈췄다 등 모호한 대답만을 하고있기 때문에

당장은 기다리는 방법밖에는 없을 것 같습니다.

그리고 만약에 너무 늦는다면 그냥 환불처리하는 것도 방법이 될 수 있습니다.

Answer 2

배송조회 때문에 답답하시군요.

혹시 로켓배송인가요?

보통 하루면 오긴 하는데 저같은 경우는 지난주 경험인데

전날 주문하고 다음달 아침8시 픽업 후 하루종일 차가 돌다가 저녁7시인가? 도착한 상황도 있었습니다.

새벽배송 일부러 피하는 편인데 당일 배송이라고만 되어 있으면 그건 배송하는 기사만 알수 있습니다.

고객센터는 기사한테 연락시도는 해보는데 그게 가능할리가.. 운전하는데..

너무나 빠른 배송에 익숙해져서 그렇지 속도는 뭐 정상적이지 않나 싶네요