펜션예약을 하고 10분이 안되어 결제취소?

Question

결제하고 10분이 안되어 결제취소했는데 예약안내문구를 잘 확인못했습니다.10일전에 취소하면 전액수수료없이 환불되고 당일결제하고 당일취소하더라도 기간에 상관없이 예약날짜사 10일이 안되면 날짜별 수술료를 차감한다고되어있었습니다.보니까 제가21일날 예약한다고 해서 7일남은걸 적용해서 차감하고 돌려준다는데 이거ㅜ구제받을 방법없나요?

Answer 1

예약문구에 그렇게 작성되어있는거면 질문자님이 읽지 않으셨으므로 따러 구제받으실 수 있는 방법은 없습니더 펜션 사장님한테 항의하거나 달라고 부탁하는게 유일한 방법같네요

Answer 2

안녕하세요

예약문구에 그렇게 나와있다면 구제 받을수있는방법은 없을꺼같은데

팬션 사장님하고 통화를 해보시면 돌려주실수도있을꺼같아요

Answer 3

우선 펜션 사업장에 연락을 먼저 해보시고 , 그 다음에 결제를 하셨던 플랫폼 고객센터에 문의하시는게 가장 좋은 방법입니다. 어느 사이트 이용하셨는지요!

Answer 4

안녕하세요~

공정거래위원회에 제기를 하시면 될 것 같습니다 취소수수료는 언제부터 언제까지 몇%나 아예 물지 안는 경우가 있습니다

제가봤을때는 7일남았다면 조금이라도 수수료는 내셔야 될거에요