a/s보증기간을 안지켜주는 업체에 대해서는 어떤 조치를 취할수가 있나요?

Question

전제자품을 샀는데요. a/s보증기간이 아직 안넘었음에도 불구하고 a/s를 안해준다면 어디에 어떻해 조취를 취해야 되나요?

Answer 1

A/S 보증기간 내에 업체가 A/S를 해주지 않는 경우에는 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

1.먼저 업체에 문의하여 A/S를 요청해야 합니다.

이때, A/S 보증기간 내에 있다는 것을 강조하고, 빠른 처리를 요청하시면 됩니다.

2.만약 업체가 계속해서 A/S를 해주지 않는다면 소비자보호센터에 신고할 수 있습니다.

소비자보호센터는 업체와 소비자 간의 분쟁을 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

3.소비자보호센터의 중재로도 문제가 해결되지 않는다면, 소송을 제기할 수도 있습니다.

답변이 도움이 되셨다면 추천 부탁 드립니다. 감사합니다.