베리를 많이 받기 위해 심리상담 전문가 카테고리를 선택해서 질문하는 것은 윤리적·정책적으로 문제가 없나요?

Question

안녕하세요.

질문 카테고리 선택과 관련하여 궁금한 점이 있어 질문드립니다.

일부 앱에서는 질문 카테고리에 따라 답변이나 보상이 달라지는 경우가 있는데, 단순히 베리를 더 많이 얻기 위한 목적으로 일반적인 고민 내용을 '심리상담 전문가' 카테고리에 선택해서 질문하는 것이 윤리적으로 문제가 되는지 궁금합니다.

질문 내용 자체가 인간 심리, 감정, 고민과 관련이 있다면 전문가 카테고리에 올리는 것이 가능한 것인지, 아니면 실제로 전문가의 상담이 필요한 내용만 해당 카테고리를 이용해야 하는 것인지 알고 싶습니다.

또한 보상을 목적으로 카테고리를 의도적으로 다르게 선택하는 것이 서비스 운영 정책상 문제가 될 수 있는지도 궁금합니다.

앱 이용 규칙이나 온라인 질문 문화에 대해 잘 아시는 분들의 객관적인 의견 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. 조계준 청소년상담사입니다.

보상을 많이 받기 위해서 전문가 카테고리에 고의로 질문을 하는 것은 윤리적으로 문제가 될 수 있어요. 먼저 정말로 심리 상담을 심각하게 받아들이고 진중한 질문을 하는 진정성 있는 질문들이 그 보상을 받기 위한 목적의 질문들로 인해서 뒤로 밀리게 되면 보상 질문의 우선순위에 밀리게 되어 답변을 못 받게 된다던지 아니면 더 질 높은 답변을 받을 수 없게 될 수 있습니다. 전문가들도 그런 보상을 위한 질문 때문에 시간과 에너지를 낭비할 수 있죠. 또한 근본적으로 보상은 우리에게 유익한 지식 공유의 목적이 있지만 지식 공유의 목적이 아닌 그냥 단지 보상을 받기 위한 질문이 많아진다면 지식공유 커뮤니티 자체로써의 신뢰도가 무너지며 진정성이 많이 떨어지겠죠. 카테고리 존재의 이유에 대해서 생각을 한 번 해보시면 좋을 것 같고 보상 목적이 아닌 지식 공유 커뮤니티의 정체성에 대해서 존중을 해준다면 더 건강하고 유익한 커뮤니티로 발전하지 않을까 싶습니다.