온라인 구매확정 하면 환불 못받나요

Question

저번주에 온라인에서 노트북 가방을 하나 구매했는데 회사에 출근해 가방을 보니 가방 앞부분이 찢어져 버렸더라고요 어디에 걸려서 찢어진 것도 아니고 온라인 구매 확정을 하면 환불을 못 받나요

Answer 1

안녕하세요. 한비트입니다.

네 그렇습니다. 하지만 전화로 큰소리 내면서 크게 뭐라고 하면 환불이나 교환을 받으실 수 있을 겁니다.

Answer 2

안녕하세요. 냉철한라마35입니다. 아무래도 구매 확정을 했다면 어렵긴 한데 이게 물건 하자로 반품을 할 수 있는지 그 부분이 중요한 것 같네요