교보 문고 책을 환불하는 등의 조취를 취할 수 없나요?

Question

교보 문고 책이 집에 도착하지 않았는데 환불을 하고 싶어서 배송완료를 눌렀는데 그러면 환불이 불가한가요?

책은 받지 않고 환불하는 법을 알려주세요.

Answer 1

취소하기 버튼을 통해서 취소는 할수있지만 이미 배송완료처리가 되었을경우 고객센터를 통해서 따로 환불 신청을 하여 실제 상품이 온뒤 다시 돌려보낼수있습니다