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건장한앵무새53
항공 마일리지 누락되면 어디서 신청해야하나요?
출장가면서 항공 마일리지를 넣었는데 누락되었는지 적립이 안되었네요 나중에 적립할려면 어디서 신청해야하나요? 신청할때 필요한자료가 어떤게있을까요?
3개의 답변이 있어요!
출장 마일리지 누락은 저도 몇 번 겪어봐서 절차를 정리해 드릴게요. 누락 자체는 흔한 일이고 기한만 안 넘기면 다 받을 수 있어요.
신청은 항공사 홈페이지나 앱에서 사후 적립 메뉴로 하시면 돼요. 대한항공은 스카이패스 로그인 후 마일리지 사후 적립, 아시아나는 아시아나클럽 사후 적립 메뉴에 있고, 저비용항공사도 마이페이지에 비슷한 메뉴가 있어요. 탑승일 기준으로 대한항공과 아시아나는 12개월 안에 신청해야 하고, 저비용항공사는 더 짧은 곳도 있으니 늦기 전에 하시는 게 좋아요.
필요한 자료는 항공권 번호 13자리와 예약번호, 탑승 날짜와 편명이에요. 이 정보는 이메일로 받은 전자항공권 확인증에 다 있어요. 회사에서 끊어준 출장 항공권이라 확인증이 본인한테 없으면 총무나 여행사에 전자항공권 확인증을 요청하시면 돼요. 종이 탑승권을 아직 갖고 계시면 사진 찍어 첨부하면 처리가 더 빨라요.
주의할 게 하나 있어요. 우리 항공사 편이면 항공권 번호만으로 처리되는데, 제휴 항공사 편을 타셨으면 탑승권 원본이나 사진이 사실상 필수예요. 제휴사 쪽 탑승 기록을 확인해야 해서 탑승권 없이는 반려되는 경우가 많거든요. 그리고 항공권에 적힌 이름과 회원 이름이 영문까지 정확히 같아야 하고, 회사 비용으로 결제했더라도 본인 이름으로 탑승했으면 마일리지는 본인 것이에요.
앞으로는 예약할 때 회원번호를 미리 넣어두거나, 공항 체크인 때 카운터에서 마일리지 적립 부탁드린다고 한마디 하시면 누락이 거의 없어요.
채택된 답변항공사 홈페이지나 앱에 로그인한 뒤 보통 ‘누락 마일리지 적립’ 또는 ‘사후 적립’ 메뉴에서 신청할 수 있습니다. 탑승권과 e-티켓, 여권 영문명 등이 필요할 수 있으니 사진으로 보관해 두세요. 항공사마다 신청 가능 기간과 조건이 다르므로 해당 항공사 고객센터에도 확인하시고, 제휴·공동운항편이면 실제 운항사 기준을 함께 확인하는 것이 좋습니다.