중고 애플 워치 등록 안됨 판매 환불 의무

Question

중고로 애플 워치를 구매하여 등록하고 잘 사용했습니다

원래 판매자가 모든 해제를 하였다고 하였고 저는 잘 등록이 되었습니다.

제가 등록 해제를 하고 팔았는데 일주일 뒤 구매자가 원래 주인이 락을 걸었다고 등록이 안된다고 하네요

그렇다면 저는 어떻게 등록하고 사용했는지 모르겠는데 우선 환불을 해 달라고 합니다.

판매할 당시 저는 등록하는 것 까지 기다려주려 했는데 구매자께서 "되겠죠" 하고 가셨고 일주일 뒤 연락이 온 상태입니다.

만약 원래 주인에게 연락이 되지 않아 풀지 못하게 된다면 제가 환불을 해줘야 할 의무가 있나요?

Answer 1

상황을 정리하면 판매 당시에는 정상적으로 등록된 상태였고 구매자도 그 상태에서 제품을 인수했죠.

즉 판매 시점에서 기기의 사용 및 등록에 문제가 없었으므로 구매자가 정상적으로 사용할 수 있는 상태였단 거죠?

문제가 발생한 것은 판매 이후 원래 소유자가 애플 계정 잠금을 걸어서이구요.

이건 판매자가 통제할 수 없는 외부 요인에 해당하죠.

판매자가 기기의 기능을 제한하거나 문제를 발생시킨 것이 아니므로 법적으로 판매자가 환불할 의무은 없습니다.

질문자님이 상황을 정확하게 게시한 것이라면 이건 구매자와 원소유자 간에 해결할 문제입니다.

이 점을 명확히 하시고 문제 해결은 원래 소유자나 애플을 통해 진행하도록 안내하세요.

빠져 계시고 신경 끄시면 됩니다.

Answer 2

환불을 해주셔야 맞는 거 같습니다 구매자입장에서는 제품을 정상적으로 이용할 수 없기때문에요

작성자님께서는 환불을 해주시고 물건을 다시 받아 그 부분에 대해 처리가 필요할 거 같아요