채무조정요청권을 홈페이지로 신청해보려 해요

부득이하게 1년 가까이 납부를 못하고 있어요. 이미 압류추심명령까지 받은 상황입니다. 담당자에게 전화로 문의했더니 기초수급자 아니면 채무조정은 될게 없다고 하네요. 감면을 원하는게 아니라 분할을 좀 부탁하고자 하는데 일단 얼마라도 돈을 내야된다하고요. 얼마를 내야 하는지, 그리고 기간분할이라도 해주는지는 대답을 안주시더라구요. 그런데 해당사 홈페이지에는 채무조정요청권 접수 메뉴가 있던데, 이거 어차피 접수해도 담당자 말처럼 아무소용이 없는걸까요?