빌딩 사무실에서 인터넷은 되는데 iptv가 안되는 이유
빌딩 사무실에서 인터넷은 되는데 iptv가 안되는 이유가 뭘까요. LG설치기사님도 모르시겠다네요.
SK로 재신청했는데 원인을 어디서 찾아야 할까요?
안녕하세요. 박형진 전문가입니다.
빌딩의 메인 배선이 스위칭 장비에 의해 IPTV 신호를 거르게끔 되어 있을 수 있거나 기업용 회선을 사용하는경우 방화벽이 해당 연결을 막고 있는 경우가 있습니다.
이 때문에 문제가 발생할 수 있습니다.
참고 부탁드려요~
안녕하세요. 김재훈 전문가입니다.
사무실 빌딩은 내부 네트워크 장비에서 IPTV 멀티캐스터가 차단돼 인터넷은 되는데 IPTV만 안 되는 경우가 많습니다 또 관리 사무실에서 전용 회선 단자 분리나 VLAN을 따로 써서 셋톱 신호가 막히는 경우도 흔합니다 SK로 바꿔도 같을 수 있으니 관리사무소 네트워크 구조나 IGMP 허용 여부 셋톱 직결 테스트등을 확인해 보는 것이 좋습니다니다.
안녕하세요. 김상엽 전문가입니다.
빌딩 사무실에서 인터넷은 되는데 IPTV가 안되는 경우는 생각보다 흔해요. 사무실 건물은 가정용이 아니라 업무용 네트워크 구조로 되어 있는 경우가 많아서, IPTV가 사용하는 멀티캐스트 신호를 아예 막아놓은 경우가 있어요. 특히 방화벽이나 스위치 설정에서 멀티캐스트, IGMP같은 기능이 차단돼 있으면 인터넷은 잘 되는데 TV만 안나옵니다. LG 기사님이 모른다고 한 것도 건ㄴ물 내부 네트워크 영역이라 통신사 쪽에서 손댈 수 없는 경우일 수 있어요. SK로 바꿔도 같은 구조면 결과는 비슷할 가능성이 큽니다. 원인은 통신사가 아니라 건물 관리실이나 전산 담당 쪽 네트워크 설정부터 확인하는게 맞아요.
안녕하세요. 최정훈 전문가입니다.
빌딩에 사무실에서 IPTV만 안되는 주된이유는 네트워크 장비가 TV 신호인 멀티캐스트를 차단하는 경우가 많습니다. 이럴경우에는 공유기나 허브의 IGMP 설정이 꺼져 있는지 확인이 필요해요. 그리고 만약 빌딩 자체 보안설정으로 신호를 막았다면, 관리실에 제한해제를 요청해야 합니다. 그후에 연결 순서를 벽면 단자에서 셋톱박스로 가장 먼저 이어지게 조정하는 것이 좋습니다. 이제 SK 기사님 방문시에 기사님한테 단자함 직결 테스트를 요청해보시면 좋겠습니다. 그래서 내부 선로 문제인지 먼저 파악해 보시길 권장드리구, 이 과정을 통해서 왠만하면 원인을 파악하실수 있으실겁니다. 감사합니다.