당근에서 바로구매를 하면 채팅창이 활성화 된다는데

채팅창이 생겨 판매자에게 궁금힌걸 물어보고 가품이 의심되면 구매지가 단독으로 구매취소를 할수 있나요? 그리고 환불받을수있나요

1개의 답변이 있어요!

  • 결제 전 직거래 범위를 벗어난 타 지역 물품의 경우, 당근마켓 고객센터에 따르면 채팅하기 버튼이 보이지 않고 바로구매 버튼만 활성화됩니다. 즉 구매 전에는 판매자와 미리 대화할 수 없는 구조입니다.결제 후 구매자가 결제를 완료하면 그제야 판매자와의 채팅방이 자동으로 생성됩니다. 이 채팅방을 통해 배송 상태를 확인하거나 필요한 정보를 주고받을 수 있습니다.판매자 입장: 판매자가 '바로구매'를 설정해 두었더라도 구매자가 결제 후에 메시지를 보내는 것을 제한할 수는 없습니다. 배송 관련 문의나 상품 상태 재확인을 위해 채팅이 오가는 것은 정상적인 과정입니다.