에어컨 설치기사가 전기스위치를 파손했어요

Question

어제 회사 기숙사 방3개에 벽걸이 에어컨 3대를 설치한 다음 그 중 방하나에서 환풍기가 켜져있어 스위치를 끄려고 하니 스위치가 작동이 되지 않고 저런 상태로 되어있었습니다. 현재 계속 환풍기는 돌아가고 있는 상태고 에어컨 설치기사에게 전화를 하니 타공하다가 벽내부의 전기선의 피복을 건드려서 다시 복구를 했는데 그 과장에서 잡아당기면서 환풍기와 연결된 전기선을 건드린것 같다고 합니다. 빠른 원상복구를 요청하니 구매전 확인사항에 저 항목이 있었다고 책임이 없다고 하네요. 이게 맞는 걸까요? 설치와 AS까지 생각해서 삼성전자 에어컨으로 구매한것인데 설치기사가 조치해주지 않으면 삼성전자 AS센터로 연락하면 조치가 될까요?

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Answer 1

지들이 공개한정보를 작업시에도 얘기했다면 제조사쪽에 책임이 없지만 얘기안하고 단지 매뉴얼가지고 하는거라면 귀책이 있습니다. 소액으로 전산재판해서 손해배상받으세요.

Answer 2

맨위의 문구에 책임이 없다고 나오네요.

그러면,AS센터에 이야기 해도 소용이 없을 것 같습니다.

규정이 그래서 자기네는 책임이 없다고 할 것 같습니다.

이런것은 소비자보호원에 진정을 하면 그쪽에서 연락이 올것 같습니다.

Answer 3

에어컨 설치기사가 잘못한건 확실한데 진짜너무하네요.

제보해보세요. 혹시 제보해서 되면 100프로해줍니다. 언론을이용하면군말없이 해줄꺼에요~ 아파트 하자보수도 계속 안해주다가 뉴스 나오면 바로 해줍니다.