이삿짐 센터 에어컨 설치했는데 누전?됍니다..

Question

전에 쓰던곳에는 문제가 없었는데 거실에 에어컨 높이 만한 콘센트 꼽는곳이 있는데 설치기사님이 아래쪽에 설치하고 가셨습니다 선 길어서 선잘라서 아래쪽에 설치 그거때문에 차단기 내려가고 기사님한테 전화하니 멀티탭으로 연결해서 쓰면됀다고하시더라구요 마침 집에있는거로 했는데 펑 터지면서 선들 까맣게 탔네요 이거 정식 A/S 같은거 못맡기겠죠? 기계점검 해달라고 설치한분이 봐주신다고는 했는데 불안하네요 잠깐 켜지고 돼네요 하고 갈꺼같아서 차단기가 자꾸 내려가 관리사무실에서는 에어컨 연결떄문에 저항? 0 인가 에어컨 문제라고 하셨습니다 오셔서 확인하는 도중에 펑 터진거였구요 A/S받을수있는건지 궁금하고 그렇습니다..

Answer 1

펑 터졌다고 하니까 일단 전기 안전에 문제가 있어보이는데요. 에어컨 설치 과정에서 발생한 문제가 전기의 문제로 보이는데요. 가장 먼저 하셔야 할 것이 두꺼비집에 있는 전기차단기를 꺼셔야 합니다. 에어컨과 연결된 모든 전원을 차단하는 것입니다. 누전이나 단락, 과전류 등의 문제가 발생할 수 있어서요. 회로의 문제를 확인해야 합니다. 에어컨 설치를 담당한 기사나 전기 기술자에게 누전등의 문제를 설명하시고 상담을 받으셔야 합니다.

그리고 에어컨 제조사 판매 업체에 연락해서 에프터 서비스를 요청하시구요. 에어컨이 펑 터진 경우에는 보증 기간 내라면 제조사의 에프터 서비스 정책에 따라 무상 수리 혜택을 받을 수 있습니다. 여기에 보험 가입을 하셨다면 보험회사에 신고하고 보상을 청구할 수도 있습니다. 이 경우 사건에 대한 증거로 펑 터진 사진을 찍어두시고 서류를 첨부할 필요가 있구요. 문제가 해결된 후 전기 안전을 다시 점검받으시고요. 안전을 보장하는 전기기술자에게 부탁해서 재설치를 고려해봐야 합니다.

Answer 2

에어컨이나 냉장고같은 전기가 많이 들어가는 가전제품은 절대로 멀티탬을 이용하시면 안됩니다.

저희집도 불날뻔 한적이있는데.. 그건 청구를 해야하는게 밪을거같습니다.

A/S업체에 빨리 물어보시는게 좋겟네요.

Answer 3

안녕하세요. 에어컨 설치 후에 누전 문제가 생기셨군요, 정말 걱정되시겠어요. 설치 기사님이 멀티탭으로 연결하라고 하셨다니, 그게 원인일 수도 있겠네요. 우선, 설치한 분에게 다시 연락해서 상황을 자세히 설명하고 정식 A/S를 요청해보세요. 에어컨 자체의 문제일 수도 있으니, 전문가의 점검이 꼭 필요합니다. 안전을 위해서라도 빠른 시일 내에 점검을 받으시는 게 좋을 것 같아요.