디지털·가전제품
아마도신기한마녀
와콤 판타블렛 왜 자꾸 터치가 멋대로 켜질까요?
잊을만 할떄 마우스가 튀면 항상 이녀석이 범인입니다.
펜만 인식하는 쪽이 훨씬편해서 꺼두고 사용하는데 혼자 켜지곤 합니다.
고장일까요? 같은증상 있는분 해결된분 있으면 알려주세요!
2개의 답변이 있어요!
고장이라기보다는 꺼둔 설정이 혼자 초기값으로 되돌아가는 증상입니다. 와콤 드라이버는 터치 끄기를 설정 파일에 저장해 두는데, 태블릿이 재인식되거나 드라이버 서비스가 재시작되면 그 값을 못 읽고 기본값인 터치 켬으로 돌아갑니다. 그래서 잊을만하면 살아나는 겁니다.
가장 흔한 범인은 윈도우의 USB 절전 기능입니다. 윈도우는 안 쓰는 USB 장치의 전원을 잠시 끊었다가 다시 연결하는데, 그 순간 태블릿이 새 장치처럼 다시 잡히면서 터치 설정이 초기화됩니다. 태블릿을 모니터나 허브의 USB 포트에 꽂은 경우 특히 잘 생깁니다.
이건 두 군데를 바꿔 주시면 대부분 멈춥니다. 먼저 장치 관리자를 열어 범용 직렬 버스 컨트롤러 항목을 펼치고, USB 루트 허브와 와콤 장치 속성의 전원 관리 탭에서 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 체크를 해제하세요. 그다음 제어판의 전원 옵션에서 고급 설정으로 들어가 USB 설정 안의 USB 선택적 절전 모드를 사용 안 함으로 바꾸시면 됩니다.
연결 위치도 바꿔 보세요. 태블릿은 본체 뒤편의 메인보드 포트에 직접 꽂는 게 가장 안정적입니다. 모니터 허브나 전원 없는 허브를 거치면 전원이 불안정해져 재인식이 잦아집니다.
그래도 반복되면 프로필 쪽을 보세요. 와콤은 프로그램별로 설정을 따로 저장할 수 있어서, 특정 프로그램을 실행했을 때만 터치가 켜진다면 그 앱의 프로필에 터치 켬이 저장된 경우입니다. 와콤 데스크톱 센터에서 설정을 백업해 두시면 다음에 초기화돼도 바로 되돌릴 수 있습니다.
더 확실하게 막고 싶으시면 윈도우 쪽에서 터치 장치 자체를 꺼버리는 방법도 있습니다. 장치 관리자의 휴대용 인터페이스 장치 항목에서 HID 준수 터치 스크린을 찾아 사용 안 함으로 바꾸면 드라이버 설정과 상관없이 터치가 동작하지 않습니다. 다시 쓰실 때는 같은 자리에서 사용으로 돌려놓으시면 됩니다.
마지막으로 고장 여부는 다른 PC에 물려 보시면 가려집니다. 다른 컴퓨터에서는 꺼둔 설정이 그대로 유지된다면 태블릿은 정상이고, 지금 PC의 USB 전원 관리나 드라이버 환경 문제로 보시면 됩니다.
1. 와콤 센터 서비스 완전 재시작 및 드라이버 업데이트
원인: 타블렛을 제어하는 백그라운드 서비스가 비정상적으로 종료되었다가 다시 켜지면서 설정값이 초기화(터치 켬)될 수 있습니다.
해설: 컴퓨터 '서비스' 창(Win + R 누르고 services.msc 입력)에서 Wacom Professional Service를 찾아 마우스 우클릭 후 '재시작'을 누릅니다.
조치: 이후 와콤 센터를 열어 최신 드라이버로 업데이트를 진행해 주세요.
2. 하드웨어 물리 스위치 확인 (지원 기종인 경우)
원인: 인튜어스 프로(Intuos Pro) 등 일부 모델은 타블렛 측면이나 뒷면에 물리적인 터치 온/off 토글 스위치가 있습니다.
조치: 소프트웨어에서 터치를 껐더라도 물리 스위치가 '켬' 방향으로 되어 있으면 오작동할 수 있으니 스위치 자체를 완전히 꺼짐 상태로 변경하세요.
3. Windows Ink(윈도우 잉크) 비활성화
원인: 윈도우 자체 펜 및 터치 기능이 와콤 드라이버의 터치 차단 명령을 무시하고 강제로 터치 입력을 활성화시키는 경우가 많습니다.
조치: 와콤 타블렛 등록정보 ➡️ [펜] 탭 ➡️ 하단의 'Mapping(매핑)' 메뉴나 펜 설정 공간에서 'Windows Ink 사용' 체크를 해제합니다.
4. 프로필 설정 초기화 및 백업
원인: 사용자 설정 파일이 깨져서 터치 해제 값이 저장되지 않는 현상입니다.
조치: 와콤 센터 설정에서 '설정 백업 및 복구'를 통해 기존 설정을 완전히 초기화(삭제)한 후, 터치 기능을 다시 끄고 재부팅해 보세요.
만약 위 조치 후에도 증상이 같다면 PC 내부의 다른 마우스/키보드 매크로 프로그램과의 충돌일 수 있으니 드라이버를 완전히 삭제 후 재설치하는 것을 권장합니다.