고민상담
마이크로소프트 계정을 해킹당했는데 궁금한게 있습니다
평소에 윈도우에 연결해놓고 사용하던 계정이 있는데요. 그 계정이 해킹 당했고 현재 이메일 주소가 변경되어 사용하지 못 하고 있습니다. 불행 중 다행인건 전화번호가 연결되어 있어 로그인은 가능한건데요. 그런데 별칭이 해킹범 이메일로 변경된 탓에 제 소유가 아니게 됐습니다. 이거 어떻게 해결하는지 알려주시면 감사하겠습니다. 그리고 계정이 윈도우랑 연결되어 있는데 제 컴퓨터에 있는 메모장, 사진, 어플 등등 저 해킹범이 알아낼 수 있나요? 저번에 노트북에 제 마소 계정으로 로그인하니깐 모든 파일이 노트북에 깔렸었는데 이것 때문에 불안합니다.
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2개의 답변이 있어요!
해킹당했다는 증거를 찾아야 할것 같습니다.
로그인했던 기록, ip주소 등을 찾을 수 있다면 찾아내서 마이크로소프트에 이의제기를 신청하시고, 해당 메일의 주인임을 증명받으셔서 해당 메일을 삭제하거나, 중지하여야 할 것 같습니다.
해킹의 위험도 있어보입니다.
안녕하세요^^ 한가로운 일요일 오후입니다.
해킹문제는 마이크로소프트 고객센터로 연락을 해보세요
이미 해킹을 당해서 이메일까지 변경을 한거면 다른방법이 없습니다.
마이크로소프트에서 해결을 해줘야해요