컴퓨터 해킹인가요? 대처 방법 좀 알려주세요

Question

마이크로소프트 엣지에서 넥슨 로그인을 하려는데 모르는 계정 아이디가 저장 되어 있더라고요

그래서 마이크로소프트 지갑>>암호에 들어가보았더니 컬처랜드, 넥슨 등 모르는 남의 계정들이 저장되어 있는거 아니겠습니까

이거 어떻게 해야하나요

한두개가 아닙니다

Answer 1

안녕하세요. 브라우저의 비밀번호 관리자에 다른 아이디가 저장돼 있었다고 이해했습니다. 해킹은 아닐 것으로 보입니다. 해킹이었다면, 저장된 그 비밀번호가 이미 털려서 다른 계정이 악용되었을 것입니다. 제 추측컨대 해당 브라우저로 Microsoft 계정에 로그인을 한 것으로 보입니다. 해당 Microsoft 계정이 아닌 다른 계정을 로그인했거나, 해당 Microsoft 계정을 다른 사람과 함께 쓰고 있으면 그럴 수 있습니다. 더 궁금한 점 있다면 도와드리겠습니다. 감사합니다.

Answer 2

마이크로소프트지갑에서 다른 아이디를 생성해낸게 아닌가 싶습니다.

마이크로소프트의 계정이 해킹당해서 다른 계정이 등록되었다는것도 의심해볼 만 한 사항이 될 수 있는데, 해당 계정이 모여있는 지갑시스템 고객센터에 문의해보시는게 좋을듯 싶습니다.

Answer 3

안녕하세요, 질문자님. 상황을 보아 누군가가 질문자님의 브라우저나 기기에 접근하여 계정을 추가했을 가능성이 있습니다. 우선 신속하게 해야 할 것은 모든 비밀번호를 변경하는 것입니다. 주요 이메일 계정, 온라인 쇼핑몰 등 중요한 사이트의 비밀번호를 변경하고, 특히 금융 관련 사이트는 주의가 필요합니다. 다음으로, 기기에 설치된 프로그램이나 익스텐션을 확인해 원치 않는 것들이 있는지 점검하고, 바이러스 스캔을 진행하여 악성 소프트웨어나 바이러스가 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 마지막으로, 이중 인증(2FA)을 활성화하여 계정 보안을 강화하세요. 필요한 경우 전문가의 도움을 받는 것도 좋은 방법입니다. 상황이 심각하다면 개인정보 유출 신고를 검토해보세요.