보험설계사의 역량은 어떤 것들이 있을까요?!
보험 설계사 일을 시작하려면 어떠한 역량이 필요한걸까요?사람에게 친화력? 아니면 설득하는 능력? 필요한 부분만 이야기 할 수 있는 핵심 파악. 어떤 역량이 요구되는지 궁금합니다.
안녕하세요. 이원태 보험전문가입니다.
사람마다 가지고 있는 역량의 차이는 있을 수 있습니다 그렇다고 모든사람이 다 똑같은 역량이나 매력에 만족하지는 않습니다 본인만의 믿음과 그리고 꾸준하게 쌓여가는 신로가 참 중요합니다 열심히 하다보면 알아주고 믿어주고 힘이되어 주는 사람들이 생기게 됩니다
안녕하세요. 박경식 보험전문가입니다.
■ 교과서 적인 말씀을 드리면,
고객친화력
설득력
신뢰 형성 능력
자기관리 능력
보험상품 이해 능력
등등의 역량이 있을 것입니다.
이런 역량은 설계사 마다 다릅니다.
이런 것들은 "계약 확률을 더 끌어 올리는 역할"을 하게 되죠.
역량이 낮은 설계사도 100명 만나면 10명은 계약 하고,
역략이 높은 설계사는 100명 만나면 90명 계약하는 분도 있을 것입니다 .
이런 역량은 솔직히 말씀드리면,
경험으로 올라가게 된다고 생각합니다.
책으로도 배울 수 있겠지만,
실제 업무가 "사람 대 사람"으로 직접 대응해야 하므로
몸소 체험하는게 가장 빠르게 능력이 올라가게 되더라구요.
저도 보험영업 관련 책을 보거나,
세세하게 생각만 해보더라도 키워야할 역량이 무수히 많아서 힘들었답니다.
그중에서도 고객의 얘기를 잘 들어주고, 편안하게 해드리는 것이 아주 중요할 것 같구요.
'설계사라는 직업'을 생각하면 가장 중요한 것은
■ 고객을 창출해 내는 "마케팅 능력" 이라는 말씀을 드리고 싶습니다.
지인 숫자는 정해져 있고,
친해져서 소개 받는 것도 한계가 있습니다.
가장 중요한건!
새롭게 고객을 만들어 내는 능력이 있어야 합니다.
그래야 10년이상 장수 하실 수 있다고 생각합니다.
제가 지금 답변을 이렇게 드리는 것도
전혀 모르던 (잠재) 고객님을 대상으로 하는 거랍니다.
답변을 통해 새로운 고객을 만날 수 있게 되는 거죠!
이런 마케팅 방법과 능력을 찾으신다면,
고객분과 상담하면서 여러가지 경험치들이 쌓일거예요^^
안녕하세요. 마희열 보험전문가입니다.
우선 대인 관계가 좋아야하는것이 맞습니다,
그동안 살아 오면서 사람들에게 신뢰감이 있게 살아 오셨나도 중요합니다,
안녕하세요. 윤석민 보험전문가입니다.
요즘은 고객의 수준도 많이 올라갔기 때문에 단순히 신상품을 소개하는 수준에서는 영업적 매력이 떨어지는 추세입니다.
우선 상품에 대한 이해를 기반으로, 전체적인 금융에 대한 이해를 높이는 활동이 도움이 될 것 같습니다.
가령 고객은 보험사 상품이 아닌 다른 금융사의 상품이 필요한 상황인데, 설계사의 지식이 보험에만 국한되어 있어 다른 금융사 상품에 대해 설명해줄 능력이 없다면 길게본다면 본인에게 마이너스가 되겠죠.
그래서 커뮤니케이션 능력을 기반으로, 다양한 지식을 고객에게 전달하는 능력을 기초에 단단히 잡아두시면 더 도움이 되지 않을까 생각합니다.
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.
여러가지 역량이 필요하지만 그래도 제일 결정적인 것은 상품에 대한 전문성입니다. 내가 판매를 할 상품에 대해선 알고 있어야 하니깐요. 특약부터 약관의 내용까지는 알고 있어야 소비자가 질문을 할 때 바로바로 답변을 줄 수 있으니깐요.
또한 설득보단 이해를 시켜야 합니다.
신뢰는 만드는게 아니라 생겨나는 것 이니깐요. 아무리 사소한 일이라도 마치 내 일처럼 처리를 해 준다면 신뢰는 자연적으로 생겨납니다.
도움이 되셨길 바래요~
안녕하세요. 문효상 보험전문가입니다.
보험설계사는 결국 영업입니다.
상품은 둘째더라도 결국 영업 대인관계등을 잘 유지하고 발전시킬 수 있는 역량이 가장 중요하다고 생각하며 상품은 계속 보고 설계해보고 공부하면 됩니다.
안녕하세요. 박준규 보험전문가입니다.
설계사의 역량으로 말씀하신 것들 모두 필요하지 않을까 생각이 되는데요 그중 우선 순위는 각자 모두 조금씩 차이가 있을것 같네요. 제가 생각하는 것중 제일 중요하게 생각하는 것은 견디고 버틸수 있는 멘탈이 아닐까 생각합니다. 수많은 거절과 때로는 인간적인 모욕도 참고 견뎌내야 하기 때문이죠.
안녕하세요. 하성헌 보험전문가입니다.
보험설계사의 경우 고객의 신뢰를 확보하여 관계를 형성학는 것이 좋습니다. 따라서 보험 설계사의 우수 사원을 보면 항상 고객의 일이 내 일인 것 처럼 도와주고 공감을 하는 경우가 많았습니다. 또한 상담을 통해 고객이 필요한 것은 무엇이며, 어떠한 것을 준비하면 좋은지 분석하는 능력, 그리고 그것을 제시하는 능력이 필요하다고 생각하며, 이는 상대방에게 정보전달을 보다 쉽게 이해할 수 있또록 하는 것이 중요한 요소라고 볼 수 있습니다.