궁금해서 굿리치 앱을 깔고 상담 했더니 그다음부터 계속 전화가 옵니다.

보험담당자 라는 분들에게서 계속 걸려오는 내용은

'가입 보험 상품의 일부에 금액 변동이 발생하에 조정이 필요하니 담당자를 배정해서 조정하게 해주겠다.'

라는 일관된 내용이며 굿리치 앱, 두낫콜, 걸려온 상담 전화에 모두 정중히 전화 걸려오는게 불편하다 전화를 안받고 싶다.

라는 의사를 표했고 이때마다 모두 '전화 안 걸려오게 조취 하였습니다. ' 라는 답변을 받았는데도 다음날 되면 다른 전화번호로 계속 걸려오내요

대체 어떻게 해야 이 전화 악몽을 끝낼 수 있는지 알려 주실수 있습니까?

보험금액에 대해서는 저희 가정에 담당해주는 분이 계셔서 그분을 통해 받고 있으므로 개인적으로 따로 조정받을 필요가 없어서 매번 이렇게 설명하고 거절하고 있습니다.

7개의 답변이 있어요!

  • 안녕하세요. 권태민 보험전문가입니다.

    두낫콜에 등록한 이후에도 계속하여 해당 전화를 받게 되신다면

    명함을 받으시고, 해당 보험사 및 전화하셨던 설계사분에게 앞서 질문에서 적어두신것처럼 더이상의 전화를 받고싶지 않다는 요청과 함께 정보삭제 및 연락금지요구권을 요청하시고, 연락처 원천 제공자를 확인하시는것뿐입니다.

    완벽하게 해당 영업전화를 차단하시기엔 어려움이 있지만 이러한 조치를 계속하여하시는 방법밖에 없습니다.

  • 안녕하세요. 채정식 보험전문가입니다.

    우선은 굿리치에 마케팅, 제3자 제공 동의 철회와 개인정보 처리 정지를 요청하시고 그럼에도 계속 오는 번호들은 수집하여 금감원 신고 조치를 하셔야 할 것으로 보여집니다

  • 안녕하세요. 이민욱 보험전문가입니다.

    많은 분들이 겪고있는 상황이죠...

    한번 거절하고 끝나면 좋겠지만 이익단체이다보니

    고객님의 정보, 그러니까 DB를 조직내에서 계속 돌려씁니다.

    다만, 지금 말씀하신 내용으로는 왠만하면 연락이 안올만도 한데

    심하다고 판단되긴 하네요.

    두낫콜의 경우 보험사 번호로 오는 연락을 차단할 뿐이며

    개인 010 번호로 오는것을 막을 수 없습니다.

    이 경우 해결 방법은 여러가지가 있으나

    가장 좋은 방법은

    또다시 연락이 오는 경우 해당 설계사는 힘이 없으므로

    상위 관리자 바꿔달라고 요청하신 후 거절의사를 밝히시는 방법이 있고,

    굿리치 홈페이지에서 수신거부를 신청하는 방법도 있습니다.

    그리고 최후의 최후에는 계속 온다면 민원을 거시는 것 또한 가능합니다.

  • 안녕하세요. 이원태 보험전문가입니다.

    보험을 보장 받아본다고 하여 어딘가 누군가에게 연락을 취하게 되면 설계사는 가망고객으로 여겨 보장분석을 하게 되며 보험은 보는각도에 따라 누가 보게되더라도 보장금액이 부족하다든지 또는 새로 나온 담보의 추가 필요성을 얘기하기도 합니다 믿고 맡기는 설계사가 계시다면 그분과 상의하시고 분석을 하시면 도움이 됩니다 모르는 번호는 받지마시거나 강경하게 거절의사를 밝히시고 단호하게 전화를 끊으셔야 할듯 합니다

  • 안녕하세요. 김영진 보험전문가입니다.

    굿리치 앱 상담 이후 계속오는 전화 떄문에 스트레스가 크실 것 같습니다.

    단순한 전화통화로 상대방 에게만 고지 했을때 제대로 철회가 되지 않았을 가능성이 있습니다.

    가입했던 굿리치 앱에서 마케팅 활용 동의나 제3자 정보 제공 동의가 철회 되있는지 확인해보시구 앞으로 사용할 일이 없다면 회원 탈퇴를 하시는 방법도 고려할 수 있습니다

    금융권 두낫콜 홈페이지를 통해 금융권 마케팅 연락중지 청구를 신청 하실 수 있고 별도로 굿리치 쪽으로 두낫콜 등록이 정상적으로 유지되고 있는지 확인해보심이 좋을 것 같습니다

  • 안녕하세요. 이도건 보험전문가입니다.

    계속해서 연락은 오실겁니다.. 그냥 설계사라고 말씀하면 점차 전화오는 빈도가 줄어들거에요

  • 안녕하세요. 최종호 보험전문가입니다.

    네 그러면 어플 탈퇴를 하시면 됩니다~

    어플 탈퇴를 하실 생각이 없으신거라면 개인설정에 들어가면 광고성 안내 부분에 선택이 되어있을 수도 있습니다

    그런 설정기능이 없다면 고객센터를 통해서 광고전화 거절을 요청하셔도 됩니다

    모든 보장분석 어플을 앞세우는 것들은 모두 광고 전화가 100% 숨어있다고 보시면 됩니다