보험해피콜 거부하면 불이익이 있을지?

Question

보험가입했는데

6시이전에 통화가 어려워서서

설계사님이 해피콜 거부해달라해서 거부했고

고지의무 다 했고

보험설명도 다 받았는데요.

나중에 보험금청구시 문제될게 있을까요??

다만 걸리는건

모바일해피콜도있는데 왜 거부를 시키셨는지 모르겠네요..연락했더니 전혀상관없다고하시네요~

Answer 1

안녕하세요. 이원태 보험전문가입니다.

보험가입후 모니터링은 대부분은 스마트폰으로 이루어집니다 일단 스마트폰으로 안될경우 또는 연세가 많으신분들은 해피콜로 모니터링이 진행되기도 합니다 모니터링이 원만히 이루어져야 완전판매가 됩니다 담당설계사에게 다시한번 스마트폰으로 발송을 해달라고 하든지 아니면 유선으로 본인이 콜센타로 걸어서 하는 방법도 있습니다 보험사에 따라 하피콜이나 스마트폰 모니터링의 방법은 다를 수 있을것입니다

Answer 2

안녕하세요. 김수빈 보험전문가입니다.

해피콜은 필수 절차입니다. 처리가 되지 않으면 추후에 철회될 수도 있는데

제 생각에는 보험 고객센터에 전화해서 계약상태 확인해보시는 것이 좋겠습니다.

Answer 3

안녕하세요. 김명광 보험전문가입니다.

보험사마다 해피콜 정책이 대동소이하다보니, 일부 보험사는 해피콜 미완료 시에도 정상적으로 청약이 완료되는 경우도 있습니다. 청약이 정상완료되고 증권약관발행되면 해피콜 미완료라고 해서 추후 별 문제가 발생하지는 않습니다. 다만, 해피콜의 주된 내용들이 가입하시는 보험에 대해 정확히 설명을 들으셨는지~ 고지사항은 정확히 하셨는지~ 면책감액기준 등을 제대로 확인하셨는지~ 등의 내용이므로 향후에 낮은 확률이지만 분쟁소지는 있을 수 있겠네요. 약관 전체를 보시기 힘들다면 상품요약서라도 꼼꼼히 봐두시는게 좋겠어요, 해피콜 질문내용에 대한 답이 거의 다 상품요약서에 있습니다^^

Answer 4

안녕하세요. 최종호 보험전문가입니다.

이유를 잘 모르겠습니다

해피콜을 받지 않으면 보험 최종승낙이 되지 않는데 말이죠~

이거는 설계사에게 재차 문의를 해보셔야 할 것 같습니다

Answer 5

안녕하세요. 장재영 보험전문가입니다.

해피콜 계속 안받으시면 설계사님이 불이익을 받을겁니다.

그리고 경우에 따라 계약자에게도 좋지 않은 경우도 있습니다.

모바일 모니터링 가능하시면 그거라도 완료하시길 바랍니다.

Answer 6

안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.

만약 해피콜이 안되면 보험가입이 불완전판매로 인식해 철회가 됩니다. 해피콜은 소비자가 설계사에게 가입한 보험상품에 대해서 설명을 잘 들었는지 확인하는 절차여서요. 핸드폰으로도 할 수 있고 전화로도 할 수 있습니다.

도움이 되셨길 바래요~

Answer 7

안녕하세요. 김영진 보험전문가입니다.

보업을 가입한 뒤에 완전판매 모니터링(해피콜/셀프체킹)은 계약이 제대로 이루어졌는지 확인하는 필수절차입니다.

완료하지 않았을 시에는 계약을 정상적인 상태로 인정하지 않을 수 있으며 계약 자체가 비정상적인 상태로 남으면 나중에 아프거나 다칠때 청구했을때 보장받지 못할 위험이 큽니다.

따라서 설계사의 말만 듣지 마시고 고객센터를 통해 해피콜 혹은 모바일 셀프체킹을 직접 완료하겠다고 서면으로 요청하는 것이 좋습니다.

Answer 8

안녕하세요. 이덕원 보험전문가입니다.

보험계약에 문제가 없었는지 확인하는 마지막단계로 계약보장에 문제는 없지만 모집인은 허용기간내 처리되지 않으면 영업정지됩니다.