알리익스프레스에서 수출통관이 실패했다고 나오는데 무슨 일일까요?
알리익스프레스에서 물품을 주문했는데 운송현황에서 수출통관 실패라고 내용이 나와있습니다. 우리나라에서 수출통관이 잘못된건가요? 아니면 수출지에서 수출이 잘몬된건지 도통 모르겠네요
안녕하세요. 이치호 관세사입니다.
수출통관 실패라는 문구를 보면 대부분은 발송국 세관 단계에서 문제가 생긴 경우입니다. 알리익스프레스는 보통 중국에서 보내는데 그쪽 세관에서 수출신고가 거절됐을 가능성이 높습니다. 서류 누락이었거나 수출 제한 품목에 해당했을 수도 있습니다. 간혹 통관 시스템 오류나 자동분류 문제로도 실패 판정이 나기도 합니다. 우리나라 쪽은 아직 물건이 들어오지도 않았기 때문에 관련이 없습니다. 출발지 세관에서 물건이 못 나가면 현지 물류센터에서 재처리하거나 발송 취소로 이어질 수 있습니다. 시간이 지나면 재시도하거나 자동으로 환불 처리되는 경우도 있습니다. 알리 측에 문의해보면 정확한 사유나 재발송 여부를 알 수 있습니다. 이건 우리나라 통관 단계는 아니라는 점만은 분명합니다.
1명 평가안녕하세요. 홍재상 관세사입니다.
정확한 내용은 판매자 등을 통해 확인할 필요가 있겠습니다만, 수출통관 실패라고 한다면 아무래도 중국 내에서의 수출통관에 문제가 생긴것으로 보이며, 추가적인 확인이 필요하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 이현 관세사입니다.
알리익스프레스에서 구매한 것이라면 수출통관 실패라면 수출국에서 수출통관에 문제가 있는 것으로 판단됩니다.
다만, 정확한 화물진행정보를 확인하여 하여야 알 수 있습니다. 정확한 사항은 대행사 등에 문의하시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요. 남형우 관세사입니다.
수출통관 실패라는 문구는 일반적으로 판매자가 있는 수출국, 즉 중국 세관에서의 통관 과정에서 문제가 발생했다는 의미로 보는 게 자연스럽습니다. 우리나라에서는 해당 물품이 아직 도착하지 않았기 때문에 수출통관이라는 표현 자체가 적용되지 않고요. 보통은 서류 누락이나 품목 제한, 송하인 정보 오류 등으로 통관이 지연되는 경우가 많습니다. 이 경우 판매자나 플랫폼 측에 재출고 여부를 문의하는 것이 가장 빠른 대응 방법입니다.
안녕하세요. 최진솔 관세사입니다.
알리에서 구매 시에는 수출통관이 중국에서 이뤄지고, 한국에서는 수입통관이 이뤄지게 됩니다.
이러한 경우 중국내 수출 통관 과정에서 문제가 발생한 듯 합니다. 이러한 발생원인으로는 포장의 실수, 선사 부킹 에러 등이 있을 듯 합니다. 따라서 시간이 걸리겠지만 중국내에서 다시 수출신고를 진행하고 한국으로 수입될 가능성이 높기에 일단은 기다려보시는 것이 좋을 듯 합니다.
감사합니다