쿠팡에대해서궁금해서 문의드림니다

Question

제가쿠팡에서 물건을자주구매를함니다

그리고와우회원으로 가입도있고

매월와우회원 회비도 납부를함니다

그리고체가 쿠팡에서 물건을구매를했는데

물건이불량이라서

마음에안들고해서 업체에문의를해도

소식도없고 며칠을기다려도 답장도없어서

쿠팡고객센터에 항의도하고 믈건을 구매한업체에

성질이나서 욕도한적잊있음니다

그런데 쿠팡고객센터에서 욕설했다고

전화번호를차단했네요

내가쿠팡고객센터에 전화하면 전화안되게

차단했는데 어떠게하면 차단한것전화번호를

풀수가있는지요 쿠팡고객센터에

문의하기에 글은쓰도 안되네요

쿠팡고객센터에서 내가전화면차단시기것

어떠게하면 풀수가있는지요 아니면시간이지나면

차단시킨것자동으로풀리는지요

Answer 1

질문자님의 심정은 이해가 가나 잘못한 부분이 있는것은 사실이기때문에 쿠팡에 메일로 해당 건에 대해 상황을 자세히 설명하시고 다시는 이런일이 없게끔 선처를 부탁드려보세요

Answer 2

요즘은 어디든 욕을 하면 차단하는데가 많더라구요

화가 나더라도 참으면서 좋은 말로 상담하는게 맞습니다

좀 기다려봐야 겠어요 ㅡㅡ

Answer 3

쿠팡에 욕을 하면 차단하는데요,

상단한 시간이 흘러야 풀어줄 것 같습니다.

글은 써도 될 것 같습니다.

그것도 욕을 하면 차단 할 겁니다.

Answer 4

쿠팡 고객센터에서 욕설 등의 이유로 전화번호가 차단될 수 있습니다.

보통은 시가닝 지나면 자동으로 풀리지만 경우에 따라 영구 차단도 됩니다.

쿠팡 앱의 1:1 문의 또는 이메일로사과와 함께 해제 요청을 해보시죠.

문의를 하신 후에는 기다리는 것 뿐이죠

아울러 고갠센터의 모든 통화는 녹취가 됩니다.

따라서 화가 나더라도 욕설은 피하셔야 안전합니다.

고객을 상대하는 곳이라 어지간해서는 참지만 심한 경우는 고발 조치하는 경우도 있습니다.