케이뱅크 로그인시 전화번호 인증해야하는데 번호바꿈

Question

다른 어플 정리하면서 케이뱅크도 지워버려서 다시 깔았는데

제가 전화번호를 바꿨어요

그런데 본인인증하려니 이전 전화번호가 고정으로 입력되어있어서 현재 사용중이 번호로 인증을 할수도 없기 되어있는데

방법을 아시는분 계실까요?

변경하는거나 뭐나 누를수있는거조차 안보이네요 ㅠ

Answer 1

안녕하세요.

부족하지만 답변드립니다.

헉 보통 휴대폰이나 pass 기본인증인데 그게 안된다면요.

고객센터에 문의를 하시는게 좋을 것 같다고 보여지세요.

답변이 도움되었다면 "좋아요"부탁드립니다.

좋은 하루되세요:)

Answer 2

고객센터에 직접 문의하셔야 할 것 같습니다. 이에 상담사에게 번호가 바뀐 부분에 대해서 먼저 고지를 하고 설명을 해야 할 것으로 보이네요.