이럴 때는 어떻게 해야 하나요????

Question

삼성전자 SL-J1560W

가정용 잉크젯 봌합기 입니다.

최근 프린터관리자를 클릭하니

새장치연결 어쩌고 저쩌고 하면서

창이 뜨는데요.

평상시에는 프린터관리창이 떠서

프린터 카트리지청소나 프린터해드청소

프린터정렬을 할 수 있어야 하는데.

관리자를 클릭하면

새장치연결창만 뜨고

관리창이 뜨질 않네요.

그런데 이상한건 이 상태에서 복시 및

인쇄는 가능하다는 것입니다.

그래서 삭제했다가

드라이버 재설치를 해보기도 하고

데이터 케이블을 다시 사서 연결을 해보았지만

상태는 여전하고요.

무엇이 문제 인가요.

저희 집 컴퓨터는 조립식컴퓨터이며

운영체제는 윈도우10 입니다.

Answer 1

인쇄는 잘 되는데 관리창만 말썽이라 답답하시겠어요. 삼성 프린터 사업부가 HP로 넘어가면서 예전 프로그램이 꼬이는 경우가 많거든요. 이럴 땐 굳이 전용 관리자를 안 써도 돼요.

​먼저 윈도우 제어판의 장치 및 프린터 메뉴로 들어가 보세요. 거기서 해당 프린터 아이콘에 마우스 오른쪽 버튼을 누르고 인쇄 기본 설정이나 속성으로 들어가면 유지관리 탭이 나올 거예요. 거기서 헤드 청소나 정렬을 다 할 수 있어요.

​혹시 이게 불편하시면 윈도우 스토어에서 HP Smart라는 앱을 설치해 보세요. 요즘은 이걸로 관리하는 게 훨씬 잘 되거든요. 꼭 해결되길 바랄게요!