SKT 알뜰폰을 사용중인 사람인데요

Question

SKT 알뜰폰을 사용중인 사람인데요. 심카드 핀번호 오류로 인해 핸드폰이 잠겼습니다. 해재코드도 모르는 상황에서 114 전화도 안되고 홈페이지 비번도 모르는 상황이면 고객센터에 찾아가서 풀어야 할까요? 홈페이지에는 오늘 10시부터 고객센터는 영업을 한다고 하는데 1899~0000 유료 번호로 전화하니 영업을 하지 않는다고 하네요. 사는곳이 지방이라 고객센터까지 가는데 몇시간이 걸려요

Answer 1

알뜰폰의 경우에는 sk대리점이나 직영점에서 교환을 해주지 않는 것으로 알고 있습니다. 따라서 인터넷 등을 통해서 유심교환을 하시는 것이 보다 빠를수 있습니다.

하지만 대리점에 전화하셔서 유심교환이 가능한지 확인을 해보시되, 알뜰폰의 경우 sk정책상 무료교환이 되지 않을 가능성이 존재합니다.

따라서 비용이 든다면 최대한 빠른 시간내에교체를 하시는 것.이 중요할 것이라고 생각합니다. 그 이유는 개인정보 및 자산을 보호하는 측면에서. 안내를 해드리는 것입니다.