통신사 번호이동후 휴대폰 요금 관련 문의

Question

제가 이번에 유플러스에서 케이티로 옮기려고 하는데요.

예전에 메이플키우기에 휴대폰 소액결제로 현질했다가 저번에 환불 신청해서 이번달 요금이 마이너스로 떴어요.

근데 오늘 개통요청했고 케이티로 옮기면 마이너스된 요금은 어떻게 되는건가요?

케이티로 그대로 마이너스 요금으로 빠지는 건가요? 아님 제가 직접 유플러스 쪽에 문의를 하고 환불을 받아야 할까요?

Answer 1

통신사를 옮기게되면 기존에 쓰던 유플러스 요금 정산은 거기서 끝이 나는거라 케이티로 그 마이너스 금액이 넘어가서 합산되지는 않는답니다 번호이동후에 이전 통신사 고객센터에 전화를 하셔서 남은 환불금을 계좌로 돌려받거나 해야지 가만히 있으면 알아서 챙겨주지 않는경우가 많으니 꼭 직접 연락해서 챙기셔야 손해를 안보십니다.

Answer 2

유플러스에서 해지를 하는셈이 되기때문에 유플러스에 직접 전화하셔서 환불요청을 해야합니다. 환급받으실 수 있을것 같고, 2월에 소액결제환불된 금액이 이번달 요금으로 마이너스가 되었으니, 이번달인 3월 요금이 4월에 나올겁니다. 그것에 반영하여 소급적용되는지 문의해보시면 될것같습니다.

Answer 3

새로 개통한 통신사와는 관계 없고, 기존 통신사에서 자동으로 처리되지 않으면 문의 후 환불 받는 방식으로 해결하는 것이 맞아보입니다.