디지털·가전제품
부모님댁 KT 인터넷 1기가 사용중인데 실속도 450메가 나옵니다
아버지가 인터넷을 사용하시는데
보니까 기가와이파이홈 셋톱박스 7년전껀데 속도가 450메가 밖에 안나오네요 이거 kt에 전화해서 셋톱박스 교체해달라고 해야하나요? 혹시 장비이용료나 돈 더내야되나요?
4개의 답변이 있어요!
현재 7년된 기가 와이파이 홈 셋톱박스라면 장비 성능때문에 속도가 450 정도로 제한 될 수 있습니다.
KT에 전화해서 셋톱박스 교체 요청을 하면 최신 장비로 교체할 수 있습니다.
보통 교체시 장비 이용료가 추가되지 않거나 기존 요금에 포함되어 무료 교체가 가능한 경우가 많습니다.
정확한 사항은 KT 고객센터에 문의해 확인하는 것이 안전합니다.
셋톱박스가 오래된 거라면 교체하는 게 좋아요.
속도도 좀 더 빨라지고 안정적일 거예요.
교체 시 추가 비용이 발생할 수도 있는데, KT에 문의해서 확인하는 게 제일 좋아요.
보통 장비 이용료가 따로 붙는 경우도 있으니 전화해서 자세히 물어보세요.
KT 기가 인터넷을 스는 데 속도가 400-500메가 수준이라면 오래된 셋톱박스나 공유기가 원인일 가능성이 높습니다
7년 전 기가와이파이홈 장비는 최신 기가 회선을 완전히 지원하지 못할 수 있습니다.
KT고객센터에 연락해 장비 점검이나 교체 요청을 하면 됩니다.
무상 교체는 약정이나 장비 노후 여부에 따라 달라서 월 임대료나 설치비가 새로 부과될 수 있습니다.
먼저 속도 측정 결과를 근거로 상담하면 정확한 안내를 받을 수 있습니다.
kt 1기가 인터넷의 경우 kt에서 보장에 주는 법적 보장속도는 500Mbps입니다.
현재 450정도의 속도가 나온다면 잘못된것으로 kt측에 연락하여 문제 해결을 하는게 맞습니다.
따로 기계값이 더나오거나 하지는 않을겁니다.