인터넷에서 주문한 제품에 하자가 있는 경우 반품의 비용에 관한 질문

Question

인터넷에 주문한 제품에 하자가 있는 경우에도 반품할 경우 소비자가 반품비용을 다 내야하나요?

선반을 샀는데 겉이 부서져 있고 얼룩진 누가봐도 중고품을 받았습니다.

환불을 요청하려니 반품비용은 제가 부담해야 한다고 합니다..

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

해당 제품에 하자가 있는 경우의 반품이나 교환 관련 운송비는 판매자가 부담하는 것이고, 이를 구매자에게 부담하는 것은 다투어볼 수 있습니다.

이상입니다.