무료배송 제품 하자로인한 반품비는 소비자 부담??

Question

무료배송으로 옷 받았는데 제품 하자 있어서 반품하려는데 반품비는 소비자 몫인가요...?

그리고 하자있는 물건 교환 거부하고 환불 요청하면 소비자 변심으로인한 반품으로 바뀌는건가요??

전준휘 · Accepted Answer

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.제품의 하자로 인한 반품의 경우 상대방의 귀책으로 인해 발생한 일이기 때문에 관련 비용은 상대방이 지불해야 하는 부분입니다.

민사