알뜰폰 셀프 개통 중 '번호이동 사전동의' 미승인 및 유심(UIM) 인식 오류 해결법은?

Question

기존 통신사에서 알뜰폰으로 번호이동을 진행하면서 요금 절약을 위해 '셀프 개통'을 시도하고 있습니다. 유심을 구매해 번호이동 신청서를 작성했으나, 기존 통신사로부터 '번호이동 사전동의' 문자를 받고 승인 버튼을 누르는 과정에서 자꾸 오류가 나거나 신용카드/ARS 인증 단계로 넘어가지 않네요. 또한 새로운 알뜰폰 유심을 스마트폰에 꽂았을 때 "유심이 없습니다"라는 문구가 뜨며 통신사 재부팅(2~3회)을 해도 개통이 되지 않을 때, 통신사 시스템상 개통 신호 재전송(유심 다운로드/나밍) 처리 및 개통 전 산정되는 기존 통신사 미납 요금 정산 문제에 대해 통신 및 IT 전문가분들의 가이드를 부탁드립니다

Answer 1

저는 잘 알지는 못하지만 혹시 기존에 유심에 유심안심차단서비스 신청해서 사용 하셨다면 그걸 해지 하고 유심을

바꿔야되지 않을까요

제가 그래서 고생을 했거든요 유심을 새로구매 했어도

혹시 모르니

유심안심차단서비스

해제후 에

사용해보세요

Answer 2

번호 이동 사전 동의 오류는 기존 통신사의 번호 이동 제한, 미납 요금, 인증정보 불일치 등을 먼저 확인해야 합니다.

새 유심이 인식되지 않으면 전원을 끄고 재장착한 뒤 재부팅하고 계속 실패하면 알뜰폰 고객센터의 개통 신호 재전송이나 유심 다운로드 처리를 요청하세요.

기존 통신사 미납 요금이 있으면 번호 이동 전 정산이 필요할 수 있습니다.