삼성 갤럭시 A 시리즈 사용 중인데 eSIM 활성화가 안 됩니다. 해결 방법이 있을까요?

Question

현재 갤럭시 A55 모델을 사용하고 있습니다. 이번에 해외여행을 앞두고 eSIM을 새로 등록하려고 하는데요, 설정 메뉴에서 QR 코드를 인식시켜도 '유효하지 않은 코드'라고 나옵니다. 고객센터에 문의하기 전에 제가 직접 기기 설정에서 확인하거나 수정할 수 있는 방법이 있는지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요 해외여행 중 사용할 esim 문제가 있으신 가 보군요. 먼저 맞는 qr 코드가 맞는지 확인하시고, 안된가면 번호로도 입력해보시는게 어떨까요?? 그래도 안 된다면 E Sim 회사에 전화로 문의드리는 것이 빠를 듯 합니다