수량이 잘못되어 배송된 거는 처리를 어떡해야 되나요?

Question

판매자분들이 11일 택배 보낸후

12일~18일 추석휴무인데

12일 수량이 적게 보낸 물건(냉동한치)

택배받은 저는

어떡해야 되나요?

반품신청해야 되나요?

아니면 연휴 끝날때까지 기다려야 될까요?

판매자문의 올려도 답변이 없어요

Answer 1

우선은 일반 유선으로 고객센터에 지속적으로 연락해보시기 바랍니다. 직접적으로 통화를 해야 문제가 해결이 될 것으로 보입니다.

Answer 2

안녕하세요. 꼬냑e입니다. 해당 질문에 답변하겠습니다.

판매자 문의를 해봐도 답변이 없으면 적혀있는 연락처로 전화해보시길 바랄게요.