원룸 택배 도난 산건에 대해 질문드려요..
아이패드를 주문 했는데 도착이라고 뜨는데 누가 가져 간거 같아요..ㅠㅠ 건물 내부는 씨씨티비가 없고 도로쪽만 있는데 손에 택배 들고 다니는 사람이 안보이네요..이런 경우도 신고 가능할까요?ㅠㅠ
네 이런 경우 경찰에 도난 신고 가능합니다.
택배사에도 분실 사실을 알리고 배송 확인 자료를 요청해 보세요.
CCTV가 일부라도 있다면 경찰이 참고할 수 있으니 가능한 모든 정보는 모아서 제출하는 것이 좋습니다.
그냥 '없어졌어요', '찾아주세요'라고만 하는 것과 구체적인 증빙자료를 첨부해서 어느 정도의 단서를 제공하는 것과는 해결율이 달라집니다.
신고는 당장 찾을 가능성이 적더라도 하는 겁니다.
근처에 유사 사건 접수가 또 있으면 경찰은 더 적극적으로 수사히게 되는 것이구요.
택배 도난은 신고할 수 있어요. 우선 배송사에 분실 신고를 하고,
배달 증거가 있다면 증빙 자료로 활용하세요.
건물 내부 CCTV가 없더라도, 주변 CCTV나 목격자 진술이 있으면 도움이 될 수 있어요.
경찰에 신고하거나, 택배사에 분실 접수 후 수사 요청하는 것도 방법입니다.
혼자 고민하지 말고, 빠른 조치를 취하는 게 중요하고,
앞으로는 배달 확인이나 사진 촬영 등으로 대비하는 것도 좋겠어요.
안녕하세요 택배사에다가 문앞에 두세요 라고 이야기안하셨다면 아직 받기 전이라 택배사의 책임입니다 일단은 판매처에 이야기하세요
안녕하세요
우선 배송 업체에 문의는 해 놔야 합니다.
주소를 잘못 판단해서 배송하는 경우가 많습니다.
건물 내에 CCTV가 없다면 가까운 지구대에 방문하여 분실물 신고를 하고, 도로 쪽 CCTV를 확인 할 수 있습니다.
일단 판매처에 신고하시구요
그이후 경찰서에도 바로 신고해 두세요
만약 판매처나 택배사에서 보상해주면 끝인데
안해주면 경찰조사도 필요한 사안이라
미리 신고는 해두시는게 좋아요
그나저나 속상하시겠네요
고가의 제품이고
이런경우 판매사나 택배사가 쉽게 보상해주지는 않거든요
부디 잘 해결되시길 바래요
원룸에서 아이패드 같은 고가 택배가 도착했다고 알림이 떴지만 실제로 물건을 받지 못하고 누군가 가져간 것 같다면, 다음과 같이 대응할 수 있습니다.
1. 신고 가능 여부와 절차
택배 도난은 절도죄에 해당하므로 경찰에 신고할 수 있습니다. 소액이라도 절도죄가 성립하며, 신고를 통해 증거 수집 및 추가 범죄 예방에 도움이 됩니다.
택배사 고객센터에 즉시 분실 신고를 해야 합니다. 배송 완료 후 14일 이내에 신고해야 하며, 신고하지 않으면 배상 책임이 어려워질 수 있습니다.
신고 시 운송장 번호, 배송 완료 문자, 주문 내역 등을 준비하고, 가능하면 배송 당일의 상황을 사진이나 기록으로 남겨두는 것이 좋습니다.
건물 내부에 CCTV가 없고 도로 쪽만 설치되어 있어 범인을 확인하기 어렵다면, 관리사무소나 경비실에 협조를 요청해 주변 CCTV 영상 확인을 요청할 수 있습니다. 증거 확보가 매우 중요합니다.
2. 책임 소재
법적으로 택배가 수령인에게 '정상적으로 인도'되기 전까지는 택배사(또는 판매자)가 책임을 집니다. 하지만 문 앞에 두고 가달라는 요청이 명확하면 택배사 책임이 줄어들 수 있습니다.
만약 직접 수령하지 않고 문 앞에 두었는데 분실됐다면, 택배사나 판매자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다. 다만, 고의 도난이라면 경찰 신고가 우선입니다.
3. 예방 및 대처 팁
앞으로는 배송 요청 시 "문 앞에 두지 말고 전화 후 전달" 같은 요청을 남겨 택배 기사가 주의하도록 하는 것이 좋습니다.
무인택배함이나 편의점 택배 보관 서비스를 이용하면 도난 위험을 크게 줄일 수 있습니다.
공동현관 출입 제한이나 CCTV 설치를 건물주나 관리사무소에 요청하는 것도 도움이 됩니다. CCTV가 있다면 도난 상황을 확인하고 증거를 확보할 수 있습니다.
배송 시간 알림을 받고 직접 수령하거나, 주변에 사람이 있을 때 받는 것도 안전합니다.
요약하면, 아이패드 택배가 도난당한 상황에서도 경찰과 택배사에 신고가 가능하며, 14일 이내에 분실 신고를 해야 배상 절차를 진행할 수 있습니다. CCTV가 없어 범인을 바로 확인하기 어려워도 관리사무소 협조를 구하고 증거 확보에 노력해야 합니다. 앞으로는 배송 요청을 명확히 하고 무인택배함 등 안전한 수령 방법을 활용하는 것이 도난 예방에 효과적입니다.