차보험 긴급출동 서비스가 남았다면?

자동차 보험 가입할때 긴급출동 서비스도 같이 가입을 하잖아요. 보험사마다 출동 횟수나 가격은 다르겠지만 기본 제공되는 긴급출동 서비스를 초과하면 추가 요금을 받는다고 알고 있어요.

그런데 1년에 긴급출동 서비스를 많이 받지 않아서 횟수가 남아있다면 보험회사에서 반환을 해주지는 않는거 같더라구요.

보험회사의 긴급출동서비스 횟수가 남았을때 반환을 해주는지, 안해준다면 이유는 무엇인지 알고 싶어요.