디지털·가전제품

겔럭시a 수신발신 안됨 문자는 가능해요

사진에서 보이는 것처럼

전화를 하면 저렇게 떠요

여기서~가르처 준대로 했는데도

안되요

수신발신이 안되고 데이터켜도 안켜저요

대신~문자는 잘됩니다

와이파이로~카톡도 잘됩니다

as센터 가서 해야하나요

4개의 답변이 있어요!

  • 일단 와이파이가 있어서인터넷이 가능한 상황이지만 그러한 경우가 아닐 때 즉 통신사 네트워크를 사용해야 할 때 문제가 생기는 것이죠?

    일단 이 경우

    1. 유심칩을 다시 뺏다가 꽂아봅니다. - 당연히 전원을 끄고 하셔야 합니다.

    2. 그래도 안되는 경우 통신사 대리점에서 유심칩 상태 확인을 해야 합니다.

    그리고 나서 폰 제조사 서비스센터에서 폰 점검을 받아야 합니다.

    이게 유심이 고장이라 그럴 수도 있고 폰 내부 메인보드와 연결된 안테나 칩셋이 고장나서 그럴 수도 있기 때문입니다. 그리고 이 고장 외에도 유심 슬롯 고장이나서 유심을 인식하지 못해 그러는 경우도 있습니다.

  • 해당 문제는 통신사쪽으로 문의하는게 좋을거 같습니다.

    선불폰인데 요금이 다 떨어진다거나, 요금을 미납해서 정지되는 경우도 있어요.

    그게 아니라면 유심칩 인식 불량까지 생각해보셔야 합니다~

  • 이것은 통신사와 연결이 안되는것 같은데요 혹시 선불폰 사용하신다면 요금을 확인해보세요 as센터 가기전에

    통신사 에 먼저 전화해 보셔야 될것 같구요 전화기 문제가 아니고 통신사 접속이

    안되는것 같습니다

  • 유심인식 오류일 가능성이 있는데

    일단 휴대폰 전원을 끄시고

    유심을 뺀 다음

    다시 장착해보세요

    그래도 안된다면 통신사 회선 오류일 수도 있습니다

    설정으로 들어가셔서

    연결 > 모바일 네트워크를 눌러보세요

    거기에 엑세스 포인트 이름이 있을 겁니다

    그걸 누르시면 해당 통신사가 나올건데

    우측상단에 점세개가 보일겁니다

    점세개를 누르면

    기본설정으로 초기화가 있습니다

    초기화를 하시고

    스마트폰을 껐다가 잠시후 켜보세요

    이래도 안되면

    오전에 통신사 연락하셔서

    데이터 장애를 신고하시고 하라는 대로 해도

    안된다면 그때 서비스센터에 찾아가보세요

    서비스센터에서도 문제가 없다하면

    유심을 교체하셔야 할 것 같습니다